如何搭乘“互联网+”这列时代快车是时下不少传统零售企业正在热议的话题。10月16日，“‘互联网+’背景下，消费升级与商业转型”高层论坛在中国零售业巨头百联集团会议厅召开。本次论坛由上海市市场学会主办，百联集团教培中心和《上海百货》杂志协办。上海市政协常委、上海市市场学会会长贺涛和来自商业企业的代表100余人出席。
论坛分两部分。上半部分为主题演讲，由市场学会秘书长于人主持。国际商业机器(中国)有限公司〔IBM〕咨询总监杨帆在题为《传统零售商的全渠道转型之路》的演讲中指出，基于定位技术的空便利性驱动的多消费目的导航、智能搜索与精准运营、基于互联网金融的虚拟信用卡和电子钱包、基于大数据的客户智能关怀与智能互动和零售行业云等等都是传统零售商可以创新应用的领域。一号店副总经理张高峰作了《大数据在零售商业创新中的运用》的演讲。他以一号店为例，分析了大数据下的行销、大数据下的价格策略、个性化的CRM、大数据与业界最高效的供应链等。复旦大学管理学院教授蒋青云作了以《消费升级大时代的零售创新》为题的演讲。他认为随着教育、娱乐、文化、交通、通讯、医疗保健、住宅、旅游等方面消费比例的上升，意味着消费升级，也意味着生活方式转型。传统零售业面对挑战，出路是要么跨界，要么转型。跨界就是拥抱健康、教育、娱乐等新生活消费浪潮，转型就是推进移动互联网时代商业模式和服务转型。
下半部分为论坛对话，由上海对外贸易大学工商管理学院魏农建教授主持。魏农建教授、原上海市商业信息中心主任齐晓斋、上海财经大学教授陈信康和百联集团股份有限公司总经理钱建强等与会嘉宾就实体店商业固化与电商发展的关系、国外实体店如何在电商冲击下生存与发展、从奥特莱斯成功视角谈谈百联股份在跨界、全渠道过程中能做哪些事、上海商业利用自贸区制度创新在满足消费路径创新方面有何作用等问题进行了广泛和深入的交流。（上海市市场学会）
