时间：2009年12月18日17:58  来源：人民网

　　潘世伟：

　　尊敬的各位来宾，特别是我们在前排就坐的各位贵宾，大家下午好！东方讲坛是一个学习型城市建设，也是一个社会化宣传教育，同时也是一个文化知识普及的一个公益性的公共平台。今天我们在这里举行一场高端论坛，它的主题是成功组织的社会责任，这是一个很好的题目。我们知道今天的组织大概有三种类型，一种是以政府、政党为代表的组织；一类是以企业为代表的市场组织；另外一类是各种各类的社会组织。就我们今天的状况而言，我们政治组织比较强大，我们的市场组织在发育过程当中，我们的社会组织刚刚开始形成。当然这三类组织就其生存和发展的状况而言，有的处于成功的状态，有的还在追求成功的过程当中，有的好象不那么成功。决定它们成功与否的一个很重要的标准就是看它社会责任的履行情况。凡是成功的组织，它的社会责任方面有它的一面，有它的追求、有它的作为、也有它的成功。

　　今天在我们当下这个社会责任是具体的，它表现为国家的富强、社会的稳定、人民的幸福以及今天在哥本哈根会议结束之后我们恐怕还要赌上一局“生态的良好”。所以凡是在这些方面尽到了自己努力的话，我们就可以把它说成是比较好的体现了它的社会责任。所以好的政府也好、好的政党也好、好的企业也好、好的社会组织也好，他们在社会责任方面都有自己独特的、深刻的、持久的基本理念，实践能力。当然社会责任说到底也不仅仅是一种理念，更重要是它还是一种行动、一种操作、一种实践。各种各样的实践恐怕说到底也需要理念的指引。

　　今天我们非常高兴，我们欣喜的看到这三类组织都有它的代表参加我们今天的会议，都会在这里做一个精彩的讲演。我们前面一段主要是主题演讲，担任主题演讲的嘉宾在社会责任方面他们都是先知者，行动而言他们是先行者。所以我们想接下来将聆听他们的声音，也分享他们的智慧。

　　第一位演讲是一位社会学家，下面我们有请复旦大学的著名教授于海先生演讲。欢迎。

　　于海：（14：20）

　　各位与会者下午好，今天非常荣幸被东方讲坛邀请做一个简短的演讲，我还要说一句客气话，今天是抛砖引玉，后面有非常精彩的演讲，像王石刚刚从哥本哈根回来，现在全世界都在关注哥本哈根。我今天演讲题目从社会学家角度谈成功组织的社会责任。今天我想说一下，今天怎样看待成功？我觉得有一个思路，反过来从社会责任看成功定义。成功事实上已经成为很大的一个问题，被认为是成功的组织不见得是有助于履行和承担社会责任，可能是有碍于社会责任的。所以我们说后哥本哈根时代我们用一种什么样的话语界定成功、界定社会责任。

　　今天我的发言首先会从社会责任的起源说起，之后谈到今天对成功的看法，接下去谈谈今天被认为是成功的一些组织怎样从社会责任的角度谈它的成功或者是他们所承担的责任。社会责任本来从企业开始的，叫做企业社会责任。企业社会责任这个概念，实际上是有特别所指的。比如我们到超市买东西，会看到两种商品，一个是普通的，还有一种是有机商品。企业社会责任达标的企业相当于那些被标上有机商品或者是绿色食品那样一些组织，跟一般企业是区别的。也就是一般企业产品仍然被认为是达标的，但是没有单位一个标准之上更高的标准，比如我们今天说的绿色标准、有机标准。还有比如说造房子，下面有造房子的老总，现在造房子，我们说房子不漏水，就可以，但是我从万科的网站上面发现，万科现在造一些房子叫做绿色住宅。我们今天买房子的时候会挑绿色住宅，绿色住宅在住宅中仍然是属于跟一般住宅有所区别。我们说绿色住宅相当于企业达到了SA8000标准的企业社会责任的企业。

　　这样来说企业社会责任，我们看到，讲企业社会责任的时候一个特别的说法，超过一般标准之上的一个更高标准。从企业社会责任角度讨论问题的时候，首先要看企业社会责任，这个社会责任的概念，最早是从企业开始的。这样讲，大家会说，像今天在牛奶里面加三聚氢氨是什么呢？我们说他们没有履行社会责任，这个混淆了一个问题，企业不造假、企业提供合格产品、企业讲究产品质量，这是企业的本分和本质。今天我们讲像三聚氢氨是标准之下。我们不造假、我们能够提供合格的产品、合格的服务就叫企业社会责任，这是我从企业社会责任讲的第一个观点。企业可以不做雷锋，也可以不做三聚氢氨。如果加了三聚氢氨，那是不法经营。

　　今天的标题是成功组织的社会责任，我们就要把我们的观点从企业推广到其他的组织，其他组织刚才我们的潘部长讲了三类组织，公共组织、企业市场组织、志愿组织，这两类组织，企业之外的两类组织，特别讲一下企业社会责任，这仍然是一个新的提法，这两类组织他们的宗旨，存在的理由就是为了提供公共服务，所以承担社会责任是这个组织成立的根据。我们讲到企业之外组织的时候，先前并不特别强调他们的社会责任，所以今天我们把这三类组织都放在一起谈，加了一个定语，成功组织。有一个新的讨论，我今天的发言也是一个尝试性的讨论，三类组织放在一起，尤其是成功的组织。

　　这样讲，你们会说讲了半天没有说社会责任是什么。我们讲企业社会责任，有这样几类责任，企业有对员工和消费者的责任，一般把它定义为经营责任。企业有对环境责任，哥本哈根的主题就是讲环境。企业还有对社区和对公益的责任。这三类责任是不一样的，今天我们会说很多企业对他们的消费者不错，因为消费者认可你，你的产品才可以在市场上面占领一定份额，但是有一些企业对消费者好，不一定对员工好。今天很多企业的员工可能就是以对自己的员工不大善待，降低成本所带来的这样一个降低劳动力成本的这样一个好处。有一些企业自己守法，但不见得对跟他合作的上下游企业，他们不守法表达他们的态度。我们经常说上游和下游是我们企业的价值链。我们的企业不要用童工、不要污染环境。如果对其他的企业听之任之，对其他企业不符合道德的，不符合今天环境的行为也听之任之，不能说达到了社会责任标准的企业。今天我们利益相关的时代，你独善其身不是帮凶至少也是某种意义上面的同谋。企业社会责任实际上要超出一般企业守法标准、超出一般企业诚实经营的标准。对员工、环境、整个社会、社区。今天造房子，你说就今天这样造，但是有一些企业说造好，让没钱的人也可以买到房子。我在技术上面怎么突破、使用绿色技术。这样的时候，我们说这个企业比别人做得多一点。我们从企业社会责任谈社会责任是什么含义。当然今天我会扩展一下的。我想把社会责任的问题联系刚才所说的两个组织。

　　第三个问题，这样一想我们知道在企业当中不能要求所有的企业都像企业社会责任达标的企业这样做，不仅对消费者，而且对员工。不仅对自己的价值链的合作伙伴，而且对社区，甚至对国家社会有更大的关切。不仅是为了挣钱，而且是挣出一点名堂，有社会事业的概念，我们才能说这样的企业称得上是企业社会责任的一个实践者。我们说这样的企业真的不多。所以要承担这种社会责任的组织，一般我们说是成功组织，有能力的组织。今天会说能力越大、责任越大。今天应对气侯变化所征询的一条原则，我们叫做共同而有区别的责任。今天温家宝在哥本哈根也是强调，我们是共同的责任，但是有区别的，这个有区别在我们今天的会场上面，成功组织应该承担更大的责任来倡导一种新的经营方式、倡导一种新的发展模式，成功组织应该具有更大的责任。

　　好，讲到这，实际上还没有进入到我今天话题的核心部分，当我们讲成功组织社会责任的时候，我们思考过成功两个字没有？思考过成功组织没有？我们不能把成功组织想成一个理所当然的概念。当然这么多是成功组织，今天万科在这里也是成功组织，但是大家知道不久前雷曼兄弟也坐在那，是成功组织吗？今天季瑞达先生是美国来的。AIG是不是成功组织，今天AIG在美国受到很多人的怀疑，人家说AIG可能是不错的商业组织，但是你说它很有企业社会责任心吗？它对世界负责吗？我们一开始要讨论一个问题，我们怎么看待成功？怎么把成功跟今天所要讨论的企业社会责任和其他组织的社会责任结合起来？

　　在两年前也是深圳还是广东一家杂志叫做《新周刊》，有一个标题是有一种毒药叫成功，对的，今天人人想成功，每个组织想成功，但如果我们去反思什么是成功，什么方式获得成功？把什么看成是成功的标志？这是有问题的。成功不是往往有利于承担社会责任，更是损害社会利益而获得的。所以你说把金融产品做如此眼花缭乱的产品，金融衍生产品最后变成了这样一个魔术，对，这个创新是成功的。08年金融风暴来的时候，你说损害的是什么？损害全世界的、损害人民的利益、损害社会的利益。所以成功不见得一定是有利于公共利益，有利于社会利益的和社会责任的承担。

　　大家知道关于AIG和其他的组织，到今天美国人都在纠缠，是你们闯的祸，不仅祸害美国人，还祸害别的人，连中国人都担心美国债安全吗。他们在金融风暴这样的风口浪尖，中国人叫顶风作案，仍然给他们高管发非常高的薪金，我不知道季瑞达是不是知道。如果说这个市场原则没有办法的时候，我们是怀疑这样的市场原则。对不对？所以你看这样的组织，对，它是成功的，包括他们个人也成功。今天金融危机他们仍然可以拿那么多的钱。所以美国总统奥巴马，美国人很是愤怒，让他退出来。今天有一些人把钱还给政府了，说我现在可以发了吧，我现在仍然用我组织的钱、市场的钱，认为市场原则仍然是一个不可动摇的原则。所以这样的原则实际上是个人利益最大化，或者企业利益最大化的原则，我觉得这种个人利益和企业利益最大化的原则，实现了的企业，但是很难说他们能够承担起社会责任。这样的企业承担社会责任，我感觉是南辕北辙，因为他们的基础非常浅，的确成就了今天仍然成为众人趋之若鹜的成功，但是不仅不再有社会责任，更可能是与社会责任是相悖的，或者是对立的。

　　讲到企业利益最大化原则，这是成功的一个基础，这个原则有问题，我们要检讨。我们今天把什么样的人叫做成功？有车、有房，而且要好的车、好的房。所以成功也有标志，用一种标志表达你的成功和成功的生活方式，这也要检讨。今天有车有房的生活方式不仅作为成功生活的目标来追求，也成为成功者的象征被表现和维持。但是从可持续发展的，全球、全人类的责任观点来看，恰恰可能是不可持续的。大家知道哥本哈根会议今天是不是闭幕了？这一次哥本哈根会议结合了一百多个国家的元首，还有国际各大组织的领袖们，还有商业巨子，比如我们王石先生。去了那么多人，很多人还是要坐豪华汽车，还是要坐私人飞机。有人就说一千多辆豪华汽车和一百多辆私人飞机要烧多少燃油。他们可不可以改变一下原来的生活方式，到了哥本哈根，我们就轻车简行，可以吗？没有。所以说我们哥本哈根会议是为了解决气侯变化的问题，哥本哈根一下来要多排放多少二氧化碳？当然我不知道大家有没有想过这个问题，我们用今天成功的生活方式解决这种成功所带来的问题的时候，我们能承担起这样的责任吗？这是我们对这样一个问题的反思，如果没有反思，的确是不能解决我们今天的问题，也不能承担我们今天的问题。

　　最后在会场探讨发达国家和发展中国家各要减排多少。包括今天人均碳排放量还是你们最大，所以我们说我们这是一个共同的有区别的责任，发展中国家不能有具体的减排目标，发达国家要有。中国政府和美国政府，或者是中国和西方集团都有很多的对立，我今天不再评价这些观点的是非曲折，我只想说，我要质疑的是西方人不改变他们已经习惯的高消费的生活方式，发展中国家不改变以西方人为榜样，并且视之为成功标志的生活方式而加以追加的态度，我们能承担起人类家园安全的最大的国际社会责任吗？

　　所以我从这两个方面来探讨，我们怎么来看成功组织，要看成功定义，看成功的标志，这都有问题，这个问题不解决，我们讲社会责任的时候，可能仍然是以一种让我们造成问题的方式去承担责任，最后仍然不能把这个问题解决。所以从我们的脚下做起，从我们自身做起，真正难的恰恰是反思自己，走出自己，改变自己。真正以更大的责任为己任。

　　我讲到最后，我的发言最后一部分，刚才是反思我们关于成功的含义以及我们今天被大家推崇为成功组织的原则和它的标志。下面我觉得我们讨论这样的问题是落在社会责任上面，来反观成功组织，看它怎么做才是社会责任？为什么质疑今天最流行的《成功学》，因为基础太窄，牺牲的东西太多、太大，它让多数人、多数组织不仅不成功，而且还不可持续。因为它危及我们共同的利益和最大价值，求助于今天的成功哲学和成功方式不能从根本上面解决我们的问题。所以我们经常会说这个商人不错，很成功。但是我们的确很难尊敬他，因为他没有考虑我们大家所共同关心的问题，没有考虑社会的问题，没有考虑全球的事业。这个基础太窄。我们不解决基础的问题，我感觉不能讨论今天的责任承担和责任分享的问题。

　　大家问什么是我们今天所要求的成功观点和我们今天所要求的社会责任？我下面有几个排比，这也是结合我自己今天对社会组织和对今天发展模式的思考。什么是今天公众认知的社会责任？不是商家的利益最大化，不能用添加三聚氢氨方式获得，还是以长期获得低廉劳动力成本的方式等，商家利益最大化，一定会和其他人群的利益和社会价值有冲突、有损害，不应该是政绩最大化原则，因为这个不能用GDP来衡量，还是用城市美化指标和都市化、现代化程度来衡量。地方政府最大化的结果一定是与更大的公共利益发生冲突，并且对此发生损害。根本上面违背政绩的本质和本意。一定也不是消费主义的和生活方式的西方化。生活方式的西方化和消费主义一定是损害环境的，损害社区的，损害长远公共利益的，一定在自然生态和社会生态上面不可持续的。概括起来就是，成功不能以商业主义主导、正义主义主导和消费主义主导。

　　什么是我们今天所要求的符合今天社会责任的成功标准和社会责任的一些原则和理念呢？今天我想公共利益和社会责任必须是符合科学发展观的利益统筹和协调的原则，我想强调是平衡的原则。社会理念、社会承担、社会进步的责任。下面我讲两类组织，资源组织，今天我们的发展还是有很大空间，第二个实际上有很多问题在西方资源组织发生的问题在今天的中国不是很明显。一个是我们所说的政府组织、公共组织。成功的政府公共组织，公共社会责任是给城市居民以安全，为居民安居乐业创造条件，为城市历史文脉的延续做贡献，为城市便利所做的努力，为减少社会不平等让多数人分享社会进步所做的尝试和坚持。它的追求真的不是人均绿地面积的素质。中国第几、世界第几的虚荣，而是实实在在的。

　　在这里大家会讲到社会责任，对于政府来说社会责任是均衡的责任，一方面当然也要推动汽车产业，但是城市道路如果都给了汽车，是社会责任吗？自行车没有，行人出行不方便。我们讲到今天的发展观点不是均衡的。今天物权已经出现了社会分层的一种不平等化。最后成功的企业和其他的经济组织，它的责任刚才已经讲了，三个方面的责任，经营责任、环境责任、社区和公益的责任。最后，这是一系列的责任，不可能只是独善其身。给社区居民以善意和便利，尽管不是企业的服务职责。一个例子大家知道是香港汇丰银行第一城，完全开放给市民做通道，这是一件小事，它是用心的。还有万科新的住宅设计，不仅体现生态绿色概念，而且也是在实践社会绿色概念，如万汇楼，空间设计上面方便居民的交往，发展中国城市30年改造所出现的邻里关系弱化，这是企业成为社会事业得很好证明。摘取是根据万科的网站，不管与事实关系如何，我认定这是企业实践社会责任的佳例。谢谢大家。

　　潘世伟：

　　学者总是独特的、尖锐的，当然有的时候有很多理想主义，特别是我们的于海教授充满真诚、真情，我想他的意见我们应该是给予高度重视的。接下来的演讲嘉宾是著名的企业家，万科董事长王石先生。我们有请。

　　王石：(14:46)

　　尊敬的大会主席，各位来宾，下午好！刚才于海教授表扬万科，我感觉他是冒着风险，只是网上看了一下就表扬了，但不管怎么说，他表扬了我也给他一点汇报。刚刚说于教授超时了，超时2分钟，我把这2分钟给他，我只用18分钟。我的讲演题目是“让建筑赞美生命”。作为中国最大的开发商，我们提供的产品是住宅，住宅是给消费者提供安全、安心。和城市是什么关系？和未来是什么关系？讲得比较少。今天的主题是讲社会责任，我们看一下是什么关系。当然以高级住宅、中级住宅，或者是低收入的，它都在城市当中，有时候你是很难区分的。我们知道在城市化过程当中很重要的一个就是劳动大军。今年《时代杂志》评选十大人物，评选第二位给了我们中国工人。看一下他们是主体，从金融海啸里面拯救出来的，他们是有功之臣。但是他们的环境是差强人意。

　　先借助第一个就是说一下万科在这方面是怎么考虑的，当然他们是属于低收入的，万科搞的商品房和他们基本没有关系，但万科怎么考虑呢？这是两个照片，上面来讲是去福建拍的所谓的客家楼，或者是碉楼，下面按照碉楼的形式在城市建造这样专门给低收入住宅来进行出租的。之所以按照这种客家楼，因为这本身是一个群居的建筑形式，集体居住。我们看一下，这是集体居住的形式，客家楼有很多值得借鉴的，住在一块。我们建的这个，居住单元是三百个单元，容纳居住人口是1800人，主要是满足家庭生活的成员。这里四张照片介绍一下，第一个是报亭老板，一家20平米，两房一厅。私人居住，租金是每月270块钱。再一个是物业电工一家，19平米，一房四人居住，租金190块。还有一个动漫工作室，私人工作，两人居住，每月租金是650块。音乐教室底层商铺，三楼，租金每月600，这个楼就是在广州。

　　我们当时从其中的一块地拿出来建造的这一栋楼。我们给一下假定，就是在城市里面是什么关系，比如这是我们拼进去，这是深圳最高的地方大厦，比如说这样一个形式。再像这样的，是道路旁边。万科目前来讲，我们建了第一栋，大概花了七千万，就是三千万的建筑。按照成本，就是20年，万科按照这个租金20年可以回收，当然我们也没有准备回收。我们第二步准备在上海建第二个楼，一建就建两座，所不同的，我们和上海政府的建议是，我出钱你出力。政府也是搞低收入的，我出钱你出力，我们同样出了钱，原来的钱就可以1：3了。这是第二步。第三步，就是1：10，把银行拖进来，就是贴息贷款，或者低息贷款，把这变成万科体现这样的责任，和政府一起来如何解决城市化中低收入的问题。原来这个是2008年交付使用的，原来计划是2008年，但正好遇到了汶川大地震，万科公益基金就集中投到了汶川大地震上面，建柔性防八级地震的医院、学校。后来我们回过来做，我们和上海两个区的政府谈了之后，都给予了非常积极的响应。

　　介绍一下另外一个建筑，和上海世博会有关的，城市让生活更美好。这个图片是上海世博会的万科。我们看到这个名字是2049，很多人一想很快就明白了，共和国一百周年。这个里面没有和一百周年联系起来的意思，代表的就是未来，也可能十年、二十年之后。但为什么是2049呢？中国人好记。这个代表着未来。代表着未来什么呢？

　　这个主题馆的主题是尊重的可能。2049这个是代表未来。我们未来如何发展？我们面临的很多不确定性。我们对自然应不应该尊重？应该。对人类自己应不应该尊重？应该。但是无论对自然、对人类自己，我们尊重了吗？所以显然就是说我们提出这样的，尊重的可能，也可能尊重，也可能不尊重。

　　你这个万科馆想说什么呢？我们看一下，第一个我们发现，这个馆初步感觉是像麦秸作，其实就是用麦秸杆。因为这个世博会是临时建的，钢筋水泥拆掉就变成垃圾，这个麦秸杆到时候拆掉，不是垃圾。更重要的是，我们通过这个要说五个故事：金丝猴、水、沙漠化、白蚁仿生、垃圾的故事。

　　这是第一个故事，是金丝猴的故事，我们讲两层含义，一个感到非常美，这是环保摄影师在云南拍的。我们上海世博会是一个国际平台。五个故事当然不是这么简单的，简单来讲五个故事的大意，金丝猴的故事感觉非常美，我们感到野生动物的保护是通过国家地理频道，看的是外国环保摄影师，外国频道在播放，我们看到的是非洲美丽的草原、美丽的动物。但这个平台我们看到中国人拍的中国濒临灭绝的动物，非常美，显出我们东方人审美情绪和东方人对大自然的热爱。第二个含义，保护金丝猴是中国改革开放以来的第一次行动，刚刚讲的“系特隆”（音）先生得知金丝猴栖息地被大量砍伐，后来到北京反映。也就是说第一个中国的NGO组织就来保护金丝猴从这开始的。也就是中国的改革开放以后的民间的NGO就是从保护金丝猴开始的。这里面有一个小插曲，这个金丝猴，克林顿总统来访中国的时候，我们当时江泽民主席把金丝猴的照片送给克林顿，克林顿看了之后说它是我的表亲，刚才看的太像人类了，但是它们确实濒临灭绝了。

　　垃圾的故事，我们认为城市让生活更美好，城市化在中国还要完成。尽管我们讲低碳经济、讲环保，我们还要城市化。但城市化带来很大的问题就是垃圾，垃圾如何处理？我们知道在世界上面处理垃圾已经有很先进的方法，但试图好象在中国大陆的城市都不好学习，要么成本太高，要么居民自律不够。经过考察华人居住的城市当中发现能和发达国家最靠近的、靠垃圾环保处理最好的，是我们台湾台北市。在马英九任台北市长的时候就推动垃圾不落地、垃圾分类。也就是说现在垃圾处理效果最好的，回收率最高的不是我们的上海，我讲的华人圈，不是北京、不是广州、不是深圳，是台北。所以我们垃圾的故事就要来介绍台北垃圾分类的故事。我想挪威、丹麦，我们很难去学习，日本也很难去学习，但是台北能做到，我相信上海也一定能做到。上海能做到，北京、广州、深圳也一定能做到。这四个城市，一线城市做到了，一定会扩到二线、三线城市。这就是我要讲的垃圾分类故事。当然时间的原因，其他故事不展开了。总而言之，我们要讲的主题就是要寻找与自然的平衡，寻找与社会的平衡，人类生活才能更美好，人类的发展才是可持续的。

　　万科为什么作为一个房地产公司受到社会尊重？企业管理我们是怎么做的？

　　改革开放30年，万科成立25年，让我总结万科过去25年，改革开放的30年，我就用“想不到”来总结。想不到取得这样的成就，我个人在社会有这样的地位。对未来的30年，我想说的是不确定性。刚刚说尊重是可能，可能尊重会怎么样、不尊重会怎么样。我们所确定的是，我们坚持的底线，就是企业经营之道，做简单不做复杂、做透明不做封闭、做规范本做权谋、做责任不做放任。这就是万科的理念，也是万科对未来不确定的社会当中我们的底线和责任。

　　时间正好是18分钟，谢谢各位。（15：03）

　　潘世伟：

　　我们感谢刚刚王石先生做了一个非常精彩、生动的演讲。里面所包含的深刻内涵绝不是20分钟所能简单涵盖的。一个企业的成功实际上有三个层面，一个是它的产品、经营、服务、盈利和企业的做大做强。第二个层面，除此之外的社会公益风险。第三个层面，就是在自己的产品当中来实现公益。我们欣喜的看到，万科在这三个方面都做出了成功的事件。如果中国所有的企业都能朝这个方向努力的话，我们中国的发展将会有更灿烂的前景。第三位演讲的是一位美国朋友，他是安可咨询有限公司上海分公司的副董事长季瑞达先生，我们表示欢迎。

　　季瑞达：（15：05）

　　女士们、先生们，下午好！刚才有一位说他的讲话是抛砖引玉，我的讲话是班门弄斧。今天很荣幸参加这个很有意义的论坛，跟各位分享成功组织、社会责任的一些观点。我的重点是企业社会责任，企业社会责任对于我们来说已经透过各种公共活动、透过我们的企业越来越多的出现在我们的生活中。今天我的讲话分三部分：第一什么是企业社会责任？第二企业社会责任是否等于慈善捐赠？第三为什么企业社会责任很重要？

　　首先什么是企业社会责任？企业社会责任的概念从产生开始就处于不断演进的过程中，可以说这个概念和内涵始终在于时代的发展同步。简单的来说企业社会责任是指企业在创造利润，对股东承担法律责任的同时还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业社会责任要求企业必须超越传统的理念，强调要在产生过程中对人的价值和关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。我可以简单的来回顾一下企业社会责任兴起的历史，随着经济全球化和贸易自由化的迅速发展，社会问题的矛盾日益突出，做出缓和协调的手段之一，企业社会责任在上个世纪80年代开始成为一个全球性的社会矛盾。企业社会责任矛盾在欧美发达国家兴起，上世纪90年代，企业社会责任在跨国公司中形成一股潮流，这个潮流可以说是在消费者的推动下形成的。

　　以前美国有一个牛仔裤的海外工厂，工人的工作环境非常恶劣，这个公司被曝光后，被很多消费者和媒体批评。这家公司为了改变负面形象做了大量工作，后来又做环境保护等等。推动了企业社会责任运动的快速发展。越来越多的跨国公司逐渐加入这个行列，并将企业社会责任的内涵不断丰富，从企业内部员工的工作环境、薪酬、对企业外部环境的保护、社会公益方面。一般来说，企业社会责任主要包括以下几个主要方面：一是环境保护；二是劳动权利；三是慈善捐赠；四是实现利益相关者的权利，比如合作伙伴、供应商；五是社区关系和社会公益保护等方面的责任。当然这些只是企业社会责任大概念当中比较重要的一些方面，随着企业的自身发展壮大，它必然也会在不同阶段承担不同的社会责任。责任承担的能力、范围也会相应的扩大。

　　其次企业社会责任是否等于慈善捐赠？企业社会责任在中国还处在一个刚刚起步的阶段，随着企业社会责任的发展，我们也非常欣喜的看到，当前在中国已逐步形成的促进企业履行社会责任的政策、机制，市场机制和社会机制。在政策法规方面，政府通过制定相关的政策和发出倡议，引导和敦促在华跨国公司、本地公司履行企业社会责任。比如中央及地方，各级政府相关文件向企业发出了明确的信号。在08年初下发了关于中央企业履行社会责任的指导意见，这一份文件在国营企业中引起了强烈反响。20家响应号召，在2008年发布了相应的报告。面对政策的号召，不少企业把发布相关报告作为企业履行社会责任的一项重点工作。因此，2008年企业社会责任的报告发布的数量快速上升。在市场方面，责任消费和责任投资正在中国逐步。社会方面，民间组织和社会媒体通过舆论，或制定相关标准和指南对企业履行社会责任进行激励或监督。

　　当前中国企业在对社会责任的认识上面还有不少误区，比如很多人认为履行社会责任就是参加慈善捐赠。我们经常可以通过媒体看到很多企业为灾区捐赠、援建学校等等。特别是2008年四川特大地震后，无论是企业还是个人，都参与了前所未有的、大规模的为灾区捐款捐物，为需要帮助的人和地区雪中送炭。我们对所有做出善举的企业感动和鼓舞。其实慈善捐赠还只是企业回馈社会的一部分，对于企业社会责任在中国刚刚起步的阶段，我们看到中国的企业公民正积极的投身到公益事业当中。这些企业和组织用关爱和责任赢得了社会的尊重，也激发了更多企业、团体和个人关注社会，关怀他人的热情。

　　近年来在中国举办了越来越多的企业社会责任的评选和论坛，这也正是推动着这项事业在中国更蓬勃发展的动力之一。我相信在未来企业承担社会责任的形式和内容在中国会越来越多样、越来越广泛、越来越成熟。

　　最后一部分，为什么企业的社会责任是重要的？越来越多企业把强化公司责任体现在企业宗旨，并且贯穿到高层的战略制定，日常经营管理的过程中。当然承担社会责任不仅仅是企业的事情，学校、医院、社会团体等各类组织都应当自觉承担能力范围内的社会责任。企业社会责任项目在树立公司项目，加强员工认同，改善与政府、客户、供应商，及其他国内外、民间团体、领袖等利益相关者关系方面起到了重要作用。与此同时，对企业员工来说，参与公司倡导的公益活动中，使他们对公司文化的企业价值观有了更全面的认识。员工的参与性和主动性会推动企业履行社会责任的氛围和热情，加强企业的凝聚力。在中国各类跨国机构，包括企业、商会、慈善机构等，这些年来，通过各种形式的努力，对于中国的教育、环保、慈善等事业积极关注，并在这些领域里面开展不少有意义的企业社会责任项目。这也在一方面带动了许多中国企业、社会团体对企业社会责任的认识等。

　　比如上海美国商会连续几年举办社会责任的评选活动。今年我作为评委之一，也因此了解到许多公司在企业社会责任方面的优秀案例和成果。与此同时活动评委会也透过这些材料而受到新的启发，我们能从每年案例当中感受到当下企业社会责任的新趋势。我认为企业社会责任的颁奖活动不光是对这些坚持为社会责任做贡献的企业的一种认可，更重要的是通过这类平台更多的企业能有机会进行交流，探索履行社会责任之路。今年还首次开设了中国企业社会责任奖，但是由于只收到了一家中国企业的材料，所以很遗憾今年不得不取消这个奖项。所以我希望大家明年来参加上海美国商会企业社会责任的评选，我很希望在今后看到有更多本土的中国企业的优秀案例。

　　对于今年的评选活动还很值得一提的是参与评选的企业不全是超大型跨国公司，比如大家都很熟悉的可口可乐公司等。很多中小型的企业也在履行社会责任方面非常活跃，并且最终获奖。这也给更多的企业树立了榜样，也打破了人民对企业社会责任的另一种误区，就是只有大企业才有能力履行社会责任的。每一个企业无论大小，都能够发挥企业的优势，结合各自的行业专长，找到一个适合企业自身的可持续发展的方式来开展相关的公益活动回馈社会。履行企业社会责任用可持续的方式发展，企业才能与社会、环境共生共融，获得源源不断的竞争力、生命力。

　　最后我再次感谢东方讲坛邀请我参加这个活动，很高兴能和在座的各位政府官员、企业家、媒体朋友们一起探讨和交流这些话题。我衷心希望在今后中外企业能在这方面加强联系和合作，共同担当·协同·参与来探寻推动企业承担社会责任发展的契机。谢谢各位。(15:23)

　　潘世伟：

　　季瑞达先生是一个外交官，开会前他幽默的跟我讲，他今天要做重要讲话。的确他刚刚了一个重要讲话，企业是来自于欧美的，欧美在发展过程当中，在它工业化的城市发展过程当中，企业是一个极为重要的中坚力量。但是后来发现企业也有坏的企业，于是在深刻反省之后企业更多的考虑承担社会责任问题。所以整个企业在这种理念的支配下，整个企业界好的企业越来越多，这种变化、这种经历都是值得我们学习、借鉴和思考的。当然我觉得我们中国企业在这个过程当中大概有三个优势，一个是后发优势，可以避免很多欧美国家企业走过的弯路。第二个我们有很好的历史文化的传统，中国人历来体现人文关怀。第三个我们国家的制度本质上是为大多数人谋利益，因此我们在社会责任方面应该做得更好。

　　最后我们请增爱基金会的理事长，他是做慈善的，我们请胡锦星先生演讲。欢迎。

　　胡锦星：（15：25）

　　大会主席、各位嘉宾，由于时间有限，我必须在十分钟以内完成我的演讲，所以废话就不讲了。关于公益组织与社会责任，我们感到相对于政府和企业来说，大家对公益组织了解比较少，从广义上面说，社会组织就是政府组织、经济组织与民间组织。但是我们现在讲的狭义的社会组织，就是我们一般讲的民间组织、非政府组织、非盈利组织，或者叫第三功能组织、志愿组织等等。我为什么用公益组织这个名字？主要是限定我讲的这种民间组织它必须是具有非政府性、非宗教、非盈利，相对独立性的、志愿性的、公共性的这样社会公益组织。

　　我们社会责任的含义，联合国秘书长安南在1999年提出全球契约，提出了企业社会责任问题，这个已经基本上达成共识，并且越来越受到企业家和社会各界的重视，所以以至于谈社会责任，想到的就是企业的社会责任。但是按照社会三分法的逻辑，社会被分成政治社会、经济社会（企业家）、公民社会（民间组织、社会组织、公民）。这三者在推动社会进步与发展中担负着重要的角色。但是他们承担的社会责任的最终目标却是一致的。我们民间的公益组织使命就是致力于改善社会，所以是天然的社会责任的承担者，是为全社会的社会责任的建设做出努力，本来就是我们这一类组织的提出之意。

　　我们说企业的社会责任也就是企业的公民，是一个组织化的公民，而作为公民社会的主体，民间组织是公民的组织化，这两种交接是相对国家系统而言，事实上两者承担社会责任上面形成了共生的关系。我们很多的民间组织资金来源就是我们企业，而很多的企业要为社会公益做事，就是通过我们这些组织，甚至一些企业直接捐资建立私募基金会来做公益事业。我们中国有非常有名的一些，比如说有百家企业捐资成立的SEE生态协会等等，都是这样做的。我们感到公民社会和企业公民以及政府这三者在承担社会责任当中各自承担着不同的任务。

　　下面我会谈一下民间公益组织应该承担的社会责任。第一个我们感到民间公益组织要承担社会责任，必须要有一个很好的自身建设。大致是这几方面：一是自觉遵守相关的、有关社会组织的法律法规和惯例的要求。比如我们理事会的组成、财务制度、善款的募集和使用、项目管理、员工的使用、自我监管，主要是形成一个公信力。第二个作为社会公益组织组织必须倡导奉献精神，尽可能的降低成本，提高效益，发挥创造精神，重视实际效用。有人说过，从事慈善公益事业的人是一群不是为了生存，而是为了理想工作的人。所以我接触很多的民间组织，它的工作人员降低了对自己报酬需要的标准，而从事这份崇高的事业。所以我们有的人开玩笑说参加这些工作的人，要么生存问题是没有问题的，生存得很好，或者说是满足于自己的生存状态的，他很喜欢做这个事。第三个我们要建立有效的社会联系，树立比较良好的社会形象，这是一个自身建设。

　　下面是社会奉献，我结合我们基金会的情况来讲一下：第一个层面，感到我们要进行对社会补缺救助方面，也就是我们平时讲的调节分配、促进社会的公平正义。我们这个基金会成立一年多来，在这个方面做的工作是最多的。我们曾经和东方讲坛一起在汶川大地震以后联系了美国的一个慈善协会捐赠了一千多万抗震救灾的物资。我们在全国十几个城市捐赠给残疾人的轮椅有将近四千多辆。我们慰问社会福利院老人、慰问儿童福利院的那些孤儿，我们在抗震救灾以后慰问抗震救灾的消防队员、医疗队以及我们灾区的学生等等。从目前中国民间组织的发展阶段来说，这个工作我们认为还是最主要的。

　　第二个是积极参加社会服务、社会管理与社会建设。我们举两个例子，我们和西安美术学院、特殊教育学院合作成立了增爱残疾人教育中心，这个教育学院是全国首家招收聋哑人大学生的，但是发现这些大学生毕业以后没有就业机会，我们和他合作，在他们学习建了这样的中心，给他们提供了工作的条件，我们在浙江义乌为他们找下游的营销市场。再比如我们这一次为世博会做了一个心理培训的工作，我们针对世博会的工作人员以及世博会志愿者骨干，工作人员是一千名，志愿者骨干是七千名，我们增爱基金会承担了这样一个心理培训的工作。同时我们在世博会开展期间我们在世博园区要建立一个心理咨询服务中心，为世博会的工作人员以及参观的群众提供心理咨询服务。这是社会服务方面。

　　第三是弘扬慈善理念、公益文化，推动社会价值与社会道德建设。这方面我们感到也是我们这类公益组织一个很重要的任务。比如我们今年在上海市一百多所高中进行公民意识系列活动，主要是培养我们青少年树立公民意识。我们资助出版的清华大学的中国非盈利评论，是一个中英文对照的，专门研究公益理论的杂志。

　　第四个与政府企业互动合作，发展公民社会。我们感到民间组织的兴起标志着我们国家进入了一个公民社会的良好发展阶段。作为一个公益组织我们必须和政府和企业进行良性的互动合作。所以这个里面，比如说我们和中国一个研究中心进行合作，在合作当中发现他们有一些困难，因为它是一个中国海洋局的下属单位，但是它在浦东，浦东在基本建设当中配套的东西和它没有对接，所以它形成一个孤岛，这个道路就进不去。我们了解了这个情况向政府提出建议，我们向浦东新区提出建议，希望他们考虑这个问题。浦东新区非常积极的支持，我们徐林书记三天之内就开了一个现场办公会议，解决了这个问题，新区政府投入了很大的一笔资金。类似这种也使我们感到我们这个公益组织必须要承担的。

　　第三个放大的问题就是，我们感到目前中国的社会组织有一些问题，一个是知识（确认）不足，自我组织管理的能力不强。第二个是对话不足，与社会各个方面、与政府、企业相互之间的支持不足。第三个中国的民间组织相对弱小，力量有限。所以我们感到要解决这些问题，第一必须完善我们整个民间组织的制度环境。公益组织之间要进行力量的整合，这一点我们在去年的汶川大地震的救灾当中就感到我们很多的志愿者也好、公益组织也好，是各自行动，没有统一的组织。

　　之后我们要自律，关于这一点我们基金会已经做了不少的工作，我们参加了中国非公募基金会发展论坛，研究基金会之间的合作、服务，自我治理等等。我们也参加了中国社会科学院法学研究所设立的民间组织与法制社会国际研讨会，及民间组织能力建设研讨班，以及其他的一些学习机会，加强我们的自我管理。

　　之后要解决人才问题，我们民间组织现在最大的是人才不是资金。民间组织的工作人员都是一些很热心的爱心人士，但是他们缺乏专门的知识，也没有这方面的培训。这样的话，我们这些组织的持续发展就大成问题，所以人才培养是一个急需解决的问题。所以我们已经和北京的一些相关部门筹备成立一个中华公益大学，专门培养我们社会的公益人才。

　　我就讲这么多。谢谢。（15：42）

　　潘世伟：

　　各位来宾，我们刚才四位嘉宾做了一个非常精彩的演讲，特别是我们刚刚增爱基金会的理事长胡锦星先生代表了我们现在一个新生事物，就是各类民间组织，上海现在将近八千多家，像雨后春笋一样在茁壮成长，它们是我们这个国家社会领域发展的一个主体部分，也是社会责任的一个重要的实践者。我们感谢他们在这个领域里面做了大量的开创性的工作。

　　刚才四位嘉宾分别从不同的角度，有一些从学者、学术角度，有一些从企业角度，有一些从国外角度，有一些从民间组织的角度分别谈了社会责任的问题、谈了社会责任与成功组织的关系。他们的观点对我们有着极大的启示。这个社会责任实际上是一个更大的问题，因为中国大改革开放经历了30年的发展，如果说我们前30年着力解决经济的问题、解决生产力的问题、解决综合国力提高的问题、解决整个国家的富强问题。那么现在我们越来越感受到随着我们经济迅速增长，随着综合国力的迅速提高，随着我们生活水平日益的丰裕，现在有越来越多的问题不是出在经济的领域，而出现在社会领域。这个转型中的变化，做到发展中的社会，究竟怎么来进行平衡？怎么来体现社会本来的属性，就是公平、公正、公开。这对我们来说是一个很大的压力和挑战。如果说前30年是一个经济墙，那么现在是一个社会墙。我们能不能穿墙而过、破墙而出，这有待于我们社会各业力量的共同努力。接下来我们这个单元将请上海市政协副主席、上海世博会的执委会副主任周汉民同志对这一次高端论坛致辞，我们热烈欢迎。

　　周汉民：（15：45）

　　各位嘉宾、女士们、先生们，首先我向东方讲坛·成功组织的社会责任高端论坛表示热烈的祝贺，向远道而来参加论坛的各位嘉宾及在座的各位朋友表示热烈的欢迎。这一次组织的高峰论坛我认为题目非常之好，谈的是“担当·协同·参与”。今天在座的有企业界、有学术界、有新闻媒体界和政府部门高层次的代表在讨论大家十分关心的社会责任问题，我认为它深具现实意义。

　　我们看到发达国家对于企业承担社会责任是有一定经验的，现在企业的社会责任也成为当今一个新的研究领域。我们所谈的社会责任不仅仅是商业道德的生产安全、环境保护的责任和支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等责任，还有非常关心的社会责任要针对的是员工、消费者、社区和环境。我们十分欣喜的看到，在过去的几年里，社会组织承担的社会责任是有了新的提升和新的认识。就这以这东方讲坛为例，东方讲坛为四川的地震灾区、甘肃地震灾区募得海外捐款1150多万，这一善举也体现了东方讲坛作为社会公益性的项目勇担社会责任的形象。

　　谈到社会责任，我想应当谈谈我们正在筹备的这一届世博会，再过133天，由我们中国人首次举办的世博会，中国2010年上海世博会即将拉开帷幕。这一届世博会到目前为止192个主权国家和50个国际组织已经正式确认参展，我们还要建设50个城市最佳实践区，还有18个企业馆，我特别欣喜这18个企业馆当中有一个就是在座王石先生所领导的万科集团的万科馆。我要讲一讲这一届世博会，它的举办所面临的三个伟大的历史转折，来说明世博会就是我们应当担当、应当协同、应当参与的一项社会责任。

　　这一届世博会举办的第一个历史转折，世界经济从金融危机和经济衰退转向漫长的复苏。这一转折让我们共同来回顾去年的9月15日美国雷曼兄弟倒闭所标志的全球经济衰退对所有国家而言没有一个在事先做出精准的判断和预测，在事后没有一个国家可以独善其身。因此拯救世界经济，就是一项共同的责任。当然这一责任我们认为应当是共同但有区别的责任。经济发动机有四个，最近这一年表现如何？中国今年前三季度经济平均增长水平是百分之七点几，各位也知道这来之不易，主要是国家投入或者是政府的投资。政府的投资是得当？人们还可以议论。但是关键时刻最有效、最实际的举措莫过于政府强力的对经济的支持，一定程度的干预。刚刚去世的本世纪最伟大的经济学家，他的经济学就是建立在这样基本理念上的。这一场金融危机，中国的表现是对世界经济贡献百分之二十载入今年的史册。我们的人口是全球的1/6，我们对世界经济的贡献已经高达1/5，这就是践行了毛泽东同志在50多年前对我们的教会，中国应当对人类有更大的贡献。此外美国经济出现这样的情况，美国是连续四个季度的经济衰退始于08年6月，那么今年的第三季度，四个季度经济衰退之后，第三季度经济迎来了3.5%的正增长，难能可贵，尽管美国今天正增长有人指责是没有就业的增长，但是美国经济强势反弹我们感到非常欣慰。27个国家共同组成的欧洲联盟，经济是不一样的，而经济发展同样如此，今年第三季度整个欧洲联盟27个国家经济成长在0.4%到0.7%的区间，十几年处于经济呆滞的日本今年第三季度的成长也是正0.3%。诸如此类让我们看到这一届世博会举办之时乃是世界经济从衰退走向复苏的转折期。这是一个共同责任，这是一份共同担当，世界也在一起参与。

　　第二个历史转折，各位也十分关注，就是城市时代的来临。人类的历史那是漫长而浩瀚，这个漫长而浩瀚的长河其中很小一段是最近的200年。我们仅仅在两年前，07年的5月23日联合国秘书长宣告人类社会进入都市时代，标志就是67人当中有一半住在城镇。中国的情形与这一情形保持同步。人民共和国成立60年来，农村人口和城市人口的比重到去年保守估计的城市化率高达百分之四十五点几，我们到城市是为了生活，人们留在城市是为了更美好的生活，这句话是2500年前亚里士多德所说。但是另外我们也看到城市时代的来临我们面临极为严峻的挑战，最大的挑战就在于称之为气侯变暖，或者叫温室效应的产生，专家一致认为今天世界的温室效应75%是由过度膨胀的都市发展所使然。

　　由此各位看到，如何担当、如何协同、如何参与？今天早晨加时赛的哥本哈根分会终于达成了一项尽管是不具约束力的协议，但是这一项协议表明人类准备采取一致行动，上海世博会就是以城市为主题的世博会，世博会它的主题就是更美的城市、更好的生活，我们要努力使城市更美，我们同样要努力使生活更美。这一届世博会处在重要的转折期，城市时代的来临，联合国人居所已经预言了，2030年全球城市人口，到人民共和国成立100年的，2049年全球人口总量是95亿，住在城镇的人是67亿，就是到2050年全球城市人口是今天全世界人口的综合。我们在这一时刻要办一届世博会，并以城市为主题，就是一种担当，担当什么呢？担当世界责任。因为城市发展没有人可以置身度外，因为到2025年中国还有3亿农民要进城，所以中国城市化率发展水平和社会几乎保持同步，而人们走的是200年的道路，我们走的是50年的道路。

　　第三个转折希望各位更加关注又一轮新的科技革命的来临。过往的500年人类发生过两次科学革命、三次科技革命。第一次科学革命是宏观理论革命，那些名字我们大家都熟悉，我们伴随学习他们的业绩而成长的，达尔文、牛顿等，在人类生物学、物理学、天文学一系列领域有伟大的创造。一百年前的那一个革命，相对论的问世，人自身DNA螺旋体被发现，人们惊呼微观理论革命由此迈向新的征程。这两次科学革命，人类有过三次科技革命，一次是18世纪中叶，第二次是19世纪30年代，第三次是在70年前，今天在座没有一个人离得开因特网，但是它问世已经40年了，核心问题是什么呢？核心问题是一场新革命扑面而来，这一场新革命所用的词汇是一致的，就是绿色。世界重要的国家，诸如美国、日本、德国、英国、法国、西班牙、加拿大、澳大利亚、新西兰，还有一些如印度、土耳其，或发表国家战略，都冠以绿色，其中引用的概念就是04年英国政府白皮书首次披露的概念叫低碳经济，人们对低碳经济的认识、对绿色的认识可能有所偏颇，但两个核心问题是共识。第一个节能减排、第二个三低三高。低的投入、低的消耗、低的排放；高的效能、高的效益、高的效率。这就是为什么全人类同舟共济要在哥本哈根形成新的理念，哥本哈根不是人类就气侯问题第一次努力，人类的第一次努力非常关键的努力在17年前，是92年。然后我们所说的《京都议定书》，然后所说的《巴黎路线图》，这四个历史阶段到今天哥本哈根的协议，人类要面对的是自身的问题。所以今天在这一时刻举办，担当·协同·参与论坛是十分有价值的。

　　当我拿起讲稿的时候，我如坐针毡，我这个人不喜欢用讲稿讲话，我还是讲我自己想讲的话。我这些话以个人的观感而发表，但是我以为对这一届世博会而言，我们如果认知这三个大的历史转折，一金融危机下经济复苏转变、二城市时代已经是一个世界现象、三科技革命扑面而来，如果我们转动这三个焦点，就会认识到我们举办这一届世博会是有意义的。

　　最后用一句话结束，其实上个月在北京举办第七届世博国际论坛的时候温总理说到过，他说世博会不仅是中国的，而且是世界的。因而我们一定要世界学习。我恭请各位明年到世博会这一最大的课堂走一走、看一看、学一学，因为中国举办这一届世博会，不是为了一个城市和一个国家的光荣，而是为了整个世界的担当·协同，也感谢全世界如此广泛和热烈的参与，使我们世博会还有133天开幕，但是一项世界记录已经被打破，参展国家和国际组织，创下了158年之最。我看到一位同事马上知道为世博会做出了贡献。世博会中国馆是我们最高建筑，有69米高，有石阶。这个要能够砍成一条一条的，我早了现场看过，一个石条一米长，大概30公分宽，一个工人要砍上一万到，这个才不会打滑。所以各位，世博会是民族的一份艰辛、也是民族一份奉献，我们作为民族的一分子为这份艰辛和奉献一起感怀的时候，我们世博会就有意义和价值了。再次感谢大家。(16:02)

　　潘世伟：

　　非常感谢周汉民副主席做的演讲，使我们整个下午的会议达到了一个高潮。接下来为东方讲坛特聘讲师、教授授证书，我们欢迎。为王石先生、胡锦星先生、季瑞达先生、范伟国先生、钟国兴先生颁发东方讲坛特聘教授证书。下面一个单元是嘉宾互动访谈，请上海人民广播电台著名主持人秦畅女士主持下一个单元的活动。