为进一步提升社区干部语言沟通技巧，打造一支适应苏河湾开发建设的干部队伍，10月24日，北站街道东方讲坛特邀同济大学郭永康副教授到社区文化中心，为居民区干部和中青班学员作了题为“语言塑造形象——人际沟通中的说话技巧”的讲座。
      在两个小时的讲座中，郭教授从尊重理解、亲切热情、自信乐观、文雅礼貌四方面阐述了人际沟通中所要塑造的形象，并旁征博引了党和国家领导人、社会名人、企业家的精彩讲话，证明了语言技巧的重要性。讲座中，郭教授妙语连珠，他极具亲和力和个人魅力的演讲令人深深折服，赢得阵阵掌声和欢笑声。
      讲座使社区干部们领悟到沟通不仅是一种技巧，更是生活的一门艺术和能力的一种升华。讲座后，大家纷纷表示，平时与群众面对面地进行交流和沟通，语言沟通能力无疑是工作的重要能力之一，只有不断提高语言表达能力，在沟通中运用正确的说话方式和技巧，才能更好的发挥自己服务群众、凝聚人心、化解矛盾、共建和谐的作用。

                                        （闸北区北站街道）